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暗影精灵8pro睡眠后无法正常重启或关机

16.1 英寸游戏本 16-k0000
Microsoft Windows 11

系统:Windows 11 家庭中文版22H2,发现睡眠唤醒后,无法正常重启或关机,只能按着电源键强制关机,请问各位这是什么问题?

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暗影精灵8pro睡眠后无法正常重启或关机

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开始菜单,搜索windows powershell  以管理员身份运行

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

(gwmi Win32_OperatingSystem).Caption;(gwmi Win32_OperatingSystem).Version;(gwmi win32_bios).caption;(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU;Confirm-SecureBootUEFI;gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角,从菜单选择全选,然后回车完成复制

复制成功后粘贴回复出来。


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暗影精灵8pro睡眠后无法正常重启或关机

Microsoft Windows 11 家庭中文版
10.0.22621
F.08
6E2J0PA#AB2
True

caption DriverVersion
------- -------------
NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU 31.0.15.1748
Intel(R) Iris(R) Xe Graphics 30.0.101.1298

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暗影精灵8pro睡眠后无法正常重启或关机

先看看当前两个显卡的驱动版本

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暗影精灵8pro睡眠后无法正常重启或关机

QQ截图20221005142216.pngQQ截图20221005142302.png

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你机器的显卡NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU 31.0.15.1748

建议降级测试

30.0.15.1179 

OMEN by HP 16.1 英寸游戏本 16-k0000 (594K2AV) 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持


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