暗影精灵8pro睡眠后无法正常重启或关机

cxx303 · ‎2022-10-04

系统：Windows 11 家庭中文版22H2，发现睡眠唤醒后，无法正常重启或关机，只能按着电源键强制关机，请问各位这是什么问题？

y2kim · ‎2022-10-05

提供更多机器有关的信息

开始菜单，搜索windows powershell 以管理员身份运行

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

(gwmi Win32_OperatingSystem).Caption;(gwmi Win32_OperatingSystem).Version;(gwmi win32_bios).caption;(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU;Confirm-SecureBootUEFI;gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制。

复制成功后粘贴回复出来。

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cxx303 · ‎2022-10-05

Microsoft Windows 11 家庭中文版
10.0.22621
F.08
6E2J0PA#AB2
True

caption DriverVersion
------- -------------
NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU 31.0.15.1748
Intel(R) Iris(R) Xe Graphics 30.0.101.1298

548851818 · ‎2022-10-05

先看看当前两个显卡的驱动版本

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cxx303 · ‎2022-10-05

y2kim · ‎2022-10-05

你机器的显卡NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU 31.0.15.1748

建议降级测试

30.0.15.1179

OMEN by HP 16.1 英寸游戏本 16-k0000 (594K2AV) 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持

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