暗影精灵8pro总是无故卡死，任何都动不了，换了win11，win10都一样

[gardjf]

暗影精灵8pro总是无故卡死，突然性的卡死，只能长按电源键重启，重装了几次win11和win10都无法解决，甚是烦恼。

[我爱我家839]

建议您备份文件后，使用惠普云恢复工具下载官方镜像重装系统，这需要32GB FAT32格式的U盘。在出厂设置下测试是否还会出现这种情况。