暗影精灵9 耳机导致USB接口突然全部掉线

摸鱼怪 · ‎2023-08-16

暗影精灵9电脑在较高负载工作时（比如玩游戏），耳机会出现卡顿型的电音，电音会越来越大最后所有外接口全是失效，不同游戏出现时间不同，DOTA2需要几个小时，战舰世界则10-30分钟必然出现。

失效后无法恢复，只能重启，重启后有概率出现power state failure蓝屏。

尝试过更新驱动和BIOS，以及释放静电，释放静电会导致COMS验证失败的开机错误

电脑和耳机购买不足一周并且全部换过货，现象没有改善，耳机在旧的暗影精灵上正常工作

y2kim · ‎2023-08-16

如果是使用中发热失控导致，这种建议先到服务中心检查

如果不是发热失控，建议工作日找微信服务工作人员反馈跟进，这种需要确认更多信息并且测试确认

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