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- 系统桌面按Win+R打开运行，输入
powershell
- 按住键盘ctrl+shift，鼠标点确定
命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell，否则以上重试
- 在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车
if (test-path c:\hpinfo.txt){remove-item c:\hpinfo.txt -force};
gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;
(gwmi win32_bios).caption |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;
(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;
Confirm-SecureBootUEFI |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;
gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;
gwmi Win32_PNPEntity | Where{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0} | select caption,deviceID,ConfigManagerErrorCode |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;
Gwmi win32_service | ForEach-Object {
$path=""
$company=""
if($_.pathName -match '"(?<SvcPath>.*)"') {$path=$Matches['SvcPath']}
else {$path=($_.pathName -split ' ') | select -First 1}
if(-not [string]::IsNullOrWhiteSpace($path)) {$company=(Get-Item $path -ErrorAction Ignore).VersionInfo.CompanyName}
$_ | Add-Member -MemberType NoteProperty -Name "Manufacturer" -Value $company
$_} | Select-Object DisplayName, Manufacturer,State | where {$_.Manufacturer -notlike "*microsoft*"} | fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;
Get-AppxPackage | where{$_.name -like "*omen*"} | select name,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;
if (test-path C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe){(Get-Item C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe).versioninfo | out-file \hpinfo.txt -force -append}
Get-CimInstance –ClassName Win32_DeviceGuard –Namespace root\Microsoft\Windows\DeviceGuard | out-file \hpinfo.txt -force -append
- 打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来发帖回复，之后c:\hpinfo.txt可以删除。
如果红字报错或没有文件，确认是以管理员身份运行了powershell
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更新SDK
https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp147501-148000/sp147712.exe
将独显驱动版本降级31.0.15.2878
https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp145001-145500/sp145223.exe
如果降不到31.0.15.2878
用DDU工具清干净驱动再装上面的sp145223
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@T1anY0an 已写:
你好，还是没有解决，还会出现卡死重启的现象。
找惠普微信服务一对一再仔细看看
或者
京东客服看售后如何安排
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