暗影精灵9打游戏时突然自动重启

[一般路过暗9玩家]

在打游戏一段时间后突然黑屏并自动重启，已经非常多次了，现在几乎每天都出现这样的情况，但是不打游戏时没事

[潇湘祥云]

1、暗影精灵9黑屏故障惠普官方已在2023年12月18号用公众号用弹窗形式发了通知：2023年9月1日前出厂的机器可以到售后免费更换主板。保修期从更换好主板之日起顺延（下面是通知的截图）；

2、据网络上惠普上海售后负责人说，黑屏故障是安装在开、关机键下方主板上的温度传感器失误，误将打开的屏幕当成了合盖关闭了显示屏，还有微软每月功能性补丁升级形成的Bug；

3、楼主在《抖音视频》里搜索 “惠普暗影精灵9黑屏”，就能看到许多案例；

4、暗影精灵9散热不良容易引发多种故障，这个机器使用前要去掉键盘膜、左右后面四个出风口不能遮挡、D面的进气口不能遮挡，要适当将后面垫高一点，最好使用购机时附赠的带风扇底座。