暗影精灵9耳机孔不识别

[和屋啊花]

暗影精灵9插上3.5毫米耳机孔耳机，依旧外放声音，耳机里没有声音

[坏坏的笑]

系统中打开设备管理器，声音视频和游戏控制器中英特尔和Realtek设备都卸载，并勾选删除此硬件的驱动程序，系统设备中英特尔智音设备，也卸载，并勾选删除此硬件的驱动程序。操作后重启电脑，再装惠普官网的驱动试试。或者，联网状态下，开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，正常会自动识别安装声音相关的驱动程序。
惠普的电脑的声卡驱动程序不要用其它软件找的驱动程序。

[潇湘祥云]

惠普暗影精灵9笔记本3.5mm耳机插孔支持iPhone、MOTO、小米五线国际标准的耳机；不支持诺基亚、三星、HTC非国际五线标准接线耳机。两种耳机的接线如下图：

[和屋啊花]

怎么判断自己的耳机在图中CD断哪个是公用（接地）哪个是麦克风

[潇湘祥云]

凡是能与惠普暗影精灵9的Φ3.5mm五线耳机插孔匹配的耳机就是上图那种接线，不能匹配的就是下图这种接线。因为现在的手机耳机接线图只有上面图示两种规格。

[和屋啊花]

可是我的耳机是与上图相符的小米耳机，依旧不能用

[潇湘祥云]

我的暗影精灵9 使用淘宝买的第三方iPhone 二代有线港版耳机，插到笔记本Φ3.5mm孔中话筒、左右声道都能识别，使用正常。

请按照二楼的操作将驱动和系统补丁升级到最新版试试。

[和屋啊花]

我昨天已经按照二楼的方法卸载驱动程序后联网使用windows更新安装最新版驱动，可是依然没有用，今天我打算再卸载更新时发现在我把指定驱动卸载后，重启计算机发现并没有被卸载掉，耳机依然不能使用

[潇湘祥云]

我觉得只要电脑播放视频、音乐声音正常，耳机插孔不能识别耳机应该与驱动和声卡无关，问题还是在耳机接线标准。

安装驱动不要手动安装，打开《惠普管家》，更新，什么驱动和系统更新（含BIOS）它都会给你安装好的。

[和屋啊花]

我去问了客服，我的那款耳机就是美标接头，我看其他一些人出现类似情况是在一个Realtek高清晰音频管理器里设置的，可是我的电脑找不到这个软件，去下载也是安装失败