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暗影精灵9经常死机

暗影精灵9 13900HX+4060
Microsoft Windows 11

最常见是运行游戏的时候,最近播放视频和锁屏时也会发生,电脑画面突然卡死,声音变成嗡嗡的杂音,键鼠操作均无反应,只能长按开机键强制重启。

1 条回复1
副教授
副教授
592 587 49 67
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暗影精灵9经常死机

1、如果楼主的暗影精灵9是2023年9月1日之前出厂的,出现黑屏死机问题,联系当地售后免费更换主板,保修期从更换主板之日起重新计算,惠普官方已于2023年12月18日以微信公众号弹窗形式发出了通知。《抖音视频》搜索“暗影精灵9黑屏官方通知”,就能找到许多案例;

 

2、如果不是2023年9月1号之前生产的,出现此故障主要是因为散热受到了阻碍:底部散热风扇进气口是否积灰堵塞?四个散热鳃片出风口是否距离书籍、墙壁太近受阻?键盘膜是否去掉?

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