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我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
请问其它USB设备是否有类似情况？
出现问题是同时连接了什么USB设备？比如USB3.0的U盘或移动硬盘？
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打开 HyperX NGENUITY 应用，检查耳机和 wireless audio adapter 是否有固件需要更新。
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用耳机包装中的无线收发器配对耳机，试试是否还会复现问题。
●配对方法：Dongle 与耳机的配对方法：耳机关机，dongle插进USB接口，用针插进并按下dongle的配对按钮，直至红色LED灯快速闪烁进入配对模式；耳机开机按钮按住并保持超过十秒，直至LED灯红绿交替闪烁进入配对模式；耳机靠近dongle，一般等待三五秒两个设备的LED灯会停止闪烁，配对完成。
●笔记本电脑与耳机的配对方法：耳机关机，打开HyperX NGENUITY 应用，设置 中，点 Initiate Pairing Mode → Start Pairing，会有60秒倒计时；耳机开机按钮按住并保持超过十秒，直至LED灯红绿交替闪烁进入配对模式；耳机靠近笔记本电脑的电源适配器插孔附近，等待三五秒，HyperX NGENUITY 应用会提示 Success！
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这个现象在这个机型上第一次遇见，不知道哪里的问题。也分不出来是电脑的问题还是耳机的问题。
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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
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