暗影精灵MAX 16 5080显卡在设备器里找不到了，重装/安装驱动后蓝屏，显卡出现黄色感叹号

[暗影马斯]

4月购买的一台暗影精灵 MAX  16（OMEN MAX Gaming Laptop 16-ah0xxx），5天前玩游戏（非3D游戏）时开LM studio 卡住了

然后显卡在设备管理器里被隐藏了，点击“显示的隐藏的设备”才能看到。

卸载“NVidia Geforce RTX5080 laptop GPU”，扫描检测硬件改动，找不到该显卡，只显示集显（Intel(R) Graphics)

采用以下方法：

1.恢复系统（保留分区），恢复后，设备管理器里找不到显卡，隐藏的设备也没有。（此时没有更新系统，同时设置禁止系统更新）

2.按住电源键30秒后开机，显示BIOS 502，开机后，设备管理器显示一个“microsoft 基本显示器”

3.安装NVDIA 显卡驱动（32.0.15.7628），安装后自动关机（没有重启）

4.开机后，显卡识别为“NVidia Geforce RTX5080 laptop GPU”，显示一个黄色感叹号，提示“由于该设备有问题，Windows 已将其停止。 (代码 43)”

5.禁用该设备-启用。没有黄色感叹号，可以在NVIDIA Control Panel里正常识别，设置

6.每隔10分钟左右，蓝屏，重启。几次后，设备管理器中该显卡“NVidia Geforce RTX5080 laptop GPU”，显示一个黄色感叹号，同时不再出现蓝屏现象。（同时设备管理器中“NVIDIA High Definition Audio 也显示黄色感叹号，

我怀疑是不是BIOS问题？我进入BIOS看，显卡切换是NVIDIA  Advance Optimus.

同时N卡驱动是不是也有问题？

还是显卡本身有问题？

请各位指教，谢谢。

[暗影马斯]

现在启动了几次，显卡又在设备管理器里被隐藏了。

[暗影马斯]

刚刚升级BIOS，用DDU卸载，安装HP官网下载的驱动：sp157769/sp158151

重启后还是不显示显卡，连隐藏设备里也没有

试图安装NVIDIA官网下载的驱动，提示没有安装NVIDIA的图形加速卡

头大……

[548851818]

●硬重置：

拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒后松开，之后，插电源适配器，开机观察。

●BIOS硬重置：

关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。等待十分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。

.

如果不能解决，

Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。

◆操作系统名称和版本是：？

◆系统SKU是：？

◆BIOS版本/日期是：？

◆BIOS模式是：？

◆主板产品是：？

◆用户名是：？

◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。

如果系统SKU是AV结尾，必须提供产品序列号(S/N，Serial No.)，一般的位置在笔记本底部，或者电池仓中，一般以 2C/3C/4C/5C/6C/7C/8C/CN开头 ，10位英文数字组合，另外，中国大陆销售的产品《惠普产品保修卡》上一般也会有。

[一个帅气的大胡子]

1：如果可以看到显卡驱动的话，右键开始菜单-设备管理器-显示适配器-找到匹配的显卡驱动，右键卸载设备-勾选删除驱动程序，重启，操作多次确认卸载干净，重启安装惠普官网显卡驱动试试

2：电脑关机，移除电源和所有外接设备（键盘、鼠标、U盘、移动硬盘、打印机等），按住电源按钮约 30秒后松开，重新连接电源，然后开机测试

3：如果以上操作无效，备份好数据恢复出厂设置或者带着机器线下检测了；惠普当地售后查询方法https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

[暗影马斯]

感谢各位指导

由于那天我试图重置电脑不成功，提示“未完成”，折腾了一晚都没有搞定。

索性京东换货了。

京东检测说显卡没有问题，说也能在设备管理器看到，我让他帮我恢复为出厂状态了。

我昨天收到返回的机子，一开机，提示BIOS重置（502）

进了机子，显卡正常，驱动程序是2月份的，NVIDIA相关程序可以启动。

晚点装ollama、游戏看看