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高才生
高才生
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暗影4omen command center安装失败

Microsoft Windows 10 (64-bit)

暗影精灵4的omen command center在微软商店显示安装失败

 

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高才生
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暗影4omen command center安装失败

重装了系统之后omen command center用不了了,想卸载之后重新安装发现微软商店里的总是安装失败

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暗影4omen command center安装失败

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本按Fn+Esc,看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮,Fn+ESC没反应是另一个问题)
打开系统信息程序窗口
看右边
系统版本号 10.0.1xxxx
系统SKU
看BIOS版本/日期
看BIOS 模式
看安全启动状态


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
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高才生
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暗影4omen command center安装失败

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暗影4omen command center安装失败

安全启动是关闭的?

 

确认一下BIOS是不是打开了传统支持(legacy support)

 

是的话,改回来,关了传统支持再重新装系统。这个模式不能在装系统后改。传统支持和安全启动有关系,安全启动也建议打开,不打开也可以,但惠普不推荐传统支持模式装windows 10。

HP 电脑 - 安全启动(Windows 10

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04899771

 

确认是传统支持关闭的,再看下面

下面提到的内容,驱动下载页都有,安装最新版

  1. 安装HP System Event Utility
  2. 安装Omen SDK
  3. 确认设备管理器,系统设备,两个设备驱动版本

HP Application Driver

1.1.377.0或更高

HP Omen Driver

1.0.22.0或更高

不是的话,做windows 更新

  1. 从微软商店安装Omen CC

如果装好了有问题,确认几个服务是否启用并且正在运行

HP App Helper HSA Service

HP CASL Framework Service

HP Network HSA Service

HP Omen HSA Service

HP Support Solutions Framework

HP System Info HSA Service


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硕士生
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暗影4omen command center安装失败

可以使用微软官方提供的 MediaCreationTool 工具制作系统安装U盘,来全新安装纯净 Windows 10 系统

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