安装不了显卡驱动

鸵鸟 · ‎2021-01-27

玩lol时经常遇到刚打开就崩溃，自动关闭3D加速，所以试着把独显驱动卸载重装，结果安装不了，和图片中一样（网图），望各位大哥帮我看看

548851818 · ‎2021-01-27

Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是：？
◆系统SKU是：？
◆BIOS版本/日期是：？
◆BIOS模式是：？
◆主板产品是：？
◆用户名是：？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

hlin · ‎2021-01-27

您好，

右键点击开始菜单，选择设备管理器，看一下系统社别瞎有没有一个PCIEx16的设备带有感叹号，有的话卸载这个设备，如果有勾选项的话勾选上，然后重启机器，在安装显卡驱动试一下。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

鸵鸟 · ‎2021-01-27

操作系统名称和版本是：Microsoft Window 10 家庭中文版

系统SKU是:2D6Y0PA#AB2

BIOS版本/日期是：AMI F.07,2020/11/2

BIOS模式是：UEFI

主板产品：878C

用户名：发财童子

核显驱动程序版本：27.20.100.8476

独显驱动程序版本：27.21.14.5241

hlin · ‎2021-01-28

可以按照上面步骤测试，另外系统版本指的是数字部分的版本号，不是家庭版专业版这些的。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

鸵鸟 · ‎2021-01-28

好的，谢谢