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高才生
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笔记本充不进去电

487DPA7
Microsoft Windows 11

充电时刚开始一切正常充到20℅左右指示灯一直在闪开始充不进去电

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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笔记本充不进去电

您好,您室内温度大概在多少度呢,如果室内温度较冷的情况下会影响充电的功能。

您可以先将电脑放置在15°以上的环境中 长时间充电2-3小时后 看下电量是否会上升

如果未上升电量的话 您用HP管家扫描下电池看下电池的检测结果。


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如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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高才生
作者
高才生
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笔记本充不进去电

我的充电插头(大方块那里的插头)特别特别的松,稍微动一下就充不上电,这个应该是产品问题吧,我该找谁解决?

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惠普支持工程师
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笔记本充不进去电

建议联系维修中心现场检测确认。


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高才生
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高才生
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笔记本充不进去电

我怎么联系他?

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惠普支持工程师
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笔记本充不进去电

微信公众号 惠普服务 里面可以查询维修站


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