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高才生
高才生
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已解决!

笔记本电池故障

HP Pavilion Gaming - 15-dk0131tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑正常开机之后电池突然掉到0关机,之后插上电源开机后显示电池故障报错

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1 个已接受解答

已接受的解答
见习生 见习生
见习生
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已解决!

笔记本电池故障

保险丝熔断属于电池故障,需要您打开惠普服务,选择惠自助,服务网点查询,定位当地售后,联系更换电池了的

我是HP员工.
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
更多支持可关注【惠普服务】-【惠自助】-【智能小惠问答】。联系在线人工工程师获得帮助

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见习生 见习生
见习生
20 20 3 2
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已解决!

笔记本电池故障

关机,然后断开所有外接设备,包括电源适配器,按住开机键不动30秒钟释放静电,完成操作后,插电开机再测试下,还是报障的话,建议联系当地售后检测更换电池。

我是HP员工.
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教务长 教务长
教务长
27,312 6,800 527 1,689
3个帖子(共 6 条)
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已解决!

笔记本电池故障

应该是电池已到使用寿命,准备更换电池吧。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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高才生
作者
高才生
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已解决!

笔记本电池故障

我刚刚运行了一下硬件自检程序,这是结果

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请问这样的话该如何处理?

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见习生 见习生
见习生
20 20 3 2
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已解决!

笔记本电池故障

保险丝熔断属于电池故障,需要您打开惠普服务,选择惠自助,服务网点查询,定位当地售后,联系更换电池了的

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学生
学生
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笔记本电池故障

前段时间也出现了这种情况,送去维修站了

不过也许可以参考这个帖子:

https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/jin-tian-tu-ran-dian-chi-yi-zhi-xian-shi0-lian-jie-...

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