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笔记本电脑插上耳机有声音外放没声音

OMEN 17-cb1000 Laptop PC (25T57AV)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑在过去的三个月内绝大多数时间都是外放很少带有线耳机,今天因为上网课带了很长时间有线耳机。下课后拔掉耳机玩了会游戏突然就什么声音都没有了但是插上耳机能听见。重启、删除重装驱动程序都没有解决。惠普管家修复音频显示没问题,设备管理器显示相关设备均启用。

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惠普支持工程师
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笔记本电脑插上耳机有声音外放没声音

展开设备管理器-找到系统设备下拉-看是否有英特尔智音设备,将智音设备鼠标右键选择更新驱动,选择浏览我的电脑以查找驱动程序-选择其他版本尝试。

 

无效可以将智音驱动卸载,勾选删除驱动程序后重启

再去将声卡卸载,勾选删除驱动程序后重启

 

然后手动选择其他版本号,试试看,无效可以尝试系统还原到出现问题前的时间点,或者重置恢复下系统。


我是HP员工。
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如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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