笔记本电脑键盘个别按键时不时失灵

尤加利树 · ‎2021-11-16

笔记本键盘个别按键时不时失灵，一时能用一时不能用，这是怎么回事？？？

Hou-YJ · ‎2021-11-17

看下机器的BIOS版本是否需要更新，win+R键输入msinfo32能看到BIOS版本，要不是最新的从官网下载最新的安装，也可以尝试做下释放静电的操作：1.关机；2.拔掉所有的外接设备，包括鼠标键盘电源；3、按住电源按钮，都按住不放30秒；4.松开按键；5..插电源开机，看机器开机是否有提示502，是的话表示操作成功；

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

ygyomo · ‎2021-11-17

我也有类似的问题存在一年多了。

但是我只是键盘上固定的那一列（4个键）时不时失灵，分别是

9,O,L，。

以上这4个键时不时失灵，已经按照要求更新了最新的BIOS，如果再出现失灵的话是不是只有开后盖清灰的办法了？

Chen_long · ‎2021-11-18

可以拿到维修站检测看一下

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-