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高才生
高才生
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笔记本键帽损坏

暗影精灵7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本在保修期内,键帽因为高温变形,损坏的是方向键和数字0键(小键盘),更换可以去哪,如果是官方服务点,需要多少钱?

3 条回复3
惠普支持工程师
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笔记本键帽损坏

关注微信公众号【惠普服务】里面可以查询维修站


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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高才生
作者
高才生
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笔记本键帽损坏

咨询了当地服务站,说只能更换整个键盘,不更换单个键帽。是否如此?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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笔记本键帽损坏

是的,硬件维修情况以维修中心为准。


我是HP员工。
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