笔记本在安装可选更新中的HP firmware 15.16卡在“我们正在安装一个系统更新，请稍候”

[Shirokuakira]

我的电脑之前频繁蓝屏，在微软社区提问后要求更新或者重新安装驱动程序，我在系统更新的可选更新中选择了HP Firmware 15.16（应该是这个名称）,重启后电脑长时间卡在“我们正在安装一个系统更新，请稍候”。因为相比于其他更新，这个花费时间过长，我想问这是否正常。

我尝试强制关机，然后可以进入系统，但是更新未完成。

至于蓝屏的问题，在微软社区的帮助下,我使用了verifier.exe检测运行异常的驱动程序，下次蓝屏的日志分析指向Omen App的异常。

[潇湘祥云]

HP firmware 15.16是更新F.16版的BIOS，“重启后电脑长时间卡在“我们正在安装一个系统更新，请稍候”，需要5分钟以上时间，请耐心等待，不要中途强制重启或关机。

[Danny-wu]

请确认更新的是是否是bios版本，更新bios时间稍长，同时必须连接适配器，最好不要中断，如已发现未成功，建议可以考虑重新更新测试，请在官网对应的机型下面，下载最新版本。同时请先确认机器目前版本，开机点击F10 可以进入bios查看版本。