取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 2 条)
539 次查看
标记帖子

笔记本在使用过程中自动重启 可能是病毒引起的 怎么处理?

暗影精灵6锐龙版
Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本在使用过程中 经常性自动重启  之前找客服试过磁盘修复 系统重置(但保留了文件) 和以下几种方式(图片中的)但效果都不太好 重启现象好像是从电脑感染过一次木马病毒后 才开始重启的! 请问一下怎么解决? 在线等很急 重启非常影响使用体验!QQ图片20211013230823.pngQQ图片20211013230816.png

1 条回复1
教务长 教务长
教务长
31,664 27,305 2,264 3,071
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

笔记本在使用过程中自动重启 可能是病毒引起的 怎么处理?

开机按F2

 

菜单中选择-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误

建议晚上休息前,不用机器的时候进行,开始进行之后可以不用管电脑放一边。

如果开机按F2没有系统测试,全面测试选项,背景画面是黑色,需要安装测试功能。

没有系统可以用其他电脑运行安装,安装到USB,接了这个USB再开机按F2

 

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

 

确认至少一次或更多的循环没有错误,用云恢复恢复一下

HP 消费类电脑 - 使用 HP 云恢复工具(Windows 107

https://support.hp.com/cn-zh/document/c06179630

 


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。