触摸板失灵，重装驱动无效

fwktz3 · ‎2021-06-09

触摸板失灵，之前一直用的无线鼠标，后来偶然用了下触摸板没有效果，按教程重装系统也没用

hlin · ‎2021-06-10

您好，
这个情况可以尝试将系统检测更新到最新版试一下，如果问题依旧，可以下载安装下面的连接中的工具，然后开机连续点击F2，会进入白色的界面界面，看一下检测过程中是否正常，如果也无法使用的话可能是硬件问题的。
https://www8.hp.com/cn/zh/campaigns/hpsupportassistant/pc-diags.html

我是HP员工。
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欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

fwktz3 · ‎2021-06-12

在bios界面组件测试也无效，是否与我自己加装根内存条有关

Hou-YJ · ‎2021-06-15

要是在F2检测界面下也不好用就说明是硬件相关的问题，要是之前拆机的话很有可能造成这种情况，建议可以拆机检查一下相关排线看看是不是没有插好，要是自己没有经验的话联系维修中心帮助检测一下看看。

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