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触碰C面笔记本电脑自动关机

暗影精灵8
Microsoft Windows 11

轻轻敲击C面时电脑无预兆关机,硬件检测正常

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触碰C面笔记本电脑自动关机

嗯嗯,建议您如果有拆机经验可以将电脑的硬盘内存都重新拔插下,然后再BIOS中测试下试试看

如果故障依旧 建议联系维修站检测下。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157

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触碰C面笔记本电脑自动关机

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22000 版本 22000
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 多喝热水身体好
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 16-b1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 64Y95PA#AB2
处理器 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700H,2700 Mhz,14 个内核,20 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.03, 2022/1/5
SMBIOS 版本 3.4
嵌入式控制器版本 32.18
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8A13
主板版本 32.18
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.527"
用户名 多喝热水身体好\86184
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.7 GB
可用物理内存 9.86 GB
总的虚拟内存 18.0 GB
可用虚拟内存 9.67 GB
页面文件空间 2.38 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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触碰C面笔记本电脑自动关机

Bluetooth Device (Personal Area Network) BTH\MS_BTHPAN\6&2058817&0&2 已禁用该设备。
System Firmware UEFI\RES_{B0F7A1B9-A52A-4EE6-8DC2-4641F924FC86}\0 该设备无法启动。

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触碰C面笔记本电脑自动关机

您好,机器C壳下就是主板,如果电脑的硬盘以及内存部分处收到震动容易导致黑屏关机,您使用笔记本自带键盘打字的幅度是否会导致问题出现呢?


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键盘打字不会,但将笔记本放到桌子上这个 震动幅度就会导致关机,大概就是用手指轻轻敲击的力度.

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您好,您可以尝试下开机多次点击F10进入机器的BIOS

然后您去轻轻敲击机身看下是否还会出现,如果还会出现次情况 您有拆机经验的话 可以拆机将机器内存 硬盘重新拔插后,再测试下,无效可以将机器送到当地的维修站让工程师现场看下。

 

惠普服务公众号-惠自助-服务网点查询-可以查询到就近的维修站地址及电话。


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进入BIOS敲击不会触发关机,请问该怎么解决.感谢

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更正,在BIOS界面也会关机,而且一段时间内按开机键没有反应,放置几分钟后正常开机.

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