初始化电脑时出现问题，未进行更改

400t · ‎2020-03-24

无法重置电脑，不知道什么原因

开机按F11，也重置不了

548851818 · ‎2020-03-24

用惠普云恢复工具做恢复U盘恢复系统，或者用微软提供的 MediaCreationTool 制作Win10系统安装U盘，全新安装Win10系统。
全新安装Win10系统
https://mp.weixin.qq.com/s/0NIJK4a4Ykr5e_1_J5D3Mg
微软官方：重新安装 Windows 10
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4000735/windows-10-reinstall

消费类 HP 电脑 - 使用 HP 云恢复工具
https://mp.weixin.qq.com/s/VdtjBVCV80GxNYxnY_vAwg
https://support.hp.com/cn-zh/document/c06179630
商用 HP 电脑 - 使用 HP Cloud 恢复下载工具
https://support.hp.com/cn-zh/document/c05349405

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我是一名志愿者。
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400t · ‎2020-03-24

没有u盘，用移动硬盘行吗？移动硬盘里有游戏

WDH · ‎2020-03-25

不合适，同时里面数据不保。建议买个U盘，而且价格也不贵。

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莫启坚 · ‎2020-03-26

在系统更改中重置的效果是最差的，不如用HP云恢复工具恢复出厂状态。