存储已失败

[cat3]

有大佬吗？求救。 惠普管家中显示磁盘1（固态）存储已失败，SMART状态为Pred Fail。 但是我用自带的硬件测试，都没问题。 一个是PC Hardware 的软件，不需要重启，但是这里面短长自检只显示机械硬盘，固态盘只有读取验证选项，验证没问题。 另一个测试是，需要重启F2的那个，选择组件测试里的存储，不能选盘，只有快速和高级，快速结果没问题，高级里面选了SMART也没问题。 所以，到底是有没有问题？

[y2kim]

开机按F2进入白色背景画面HP PC Hardware Diagnostics UEFI。 开机按F2进入的如果不是白色背景，要重新下载安装UEFI诊断工具。 https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp144501-145000/sp144997.exe 没有操作系统，用其他电脑下载运行工具，制作安装到USB，安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。 白色背景菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误。 建议晚上休息前，不用机器的时候进行，跑一晚上。 开始进行之后可以不用管电脑放一边。 了解更多 HP 电脑 - 硬件故障测试

[掳人少女人偶]

同问，一样的型号一样的问题，固态是西数sn810，我用crystaldiskinfo检测，报01严重警告，计数是04，健康度98%，这到底是要坏了还是固件的问题？请问您解决了吗？还是说要保修？

[y2kim]

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@掳人少女人偶  已写:

同问，一样的型号一样的问题，固态是西数sn810，我用crystaldiskinfo检测，报01严重警告，计数是04，健康度98%，这到底是要坏了还是固件的问题？请问您解决了吗？还是说要保修？

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测机械和测固态，都看有没有故障代码

没有故障代码不能保修更换，不符合保修条件

[掳人少女人偶]

按照你说的全面测试，我跑了一晚上，起来看到的报错是显存检查失败

[掳人少女人偶]

而且我这个问题并非个案 在网上搜了一下这几个月有几个人也是一样 而且他们都保了 凭什么我不能保

[y2kim]

显存失败是显卡

可以保修

存储没有故障代码，修什么？

[掳人少女人偶]

我不知道是什么原因 bios就检测不到固态的存在 测的可能只是机械盘 那当然没问题 我再说一次 这不是个案 好多人都遇到了 而且都走了保修 人家都换盘了 你说不能保我是不认的 这就是你们这个批次固态的质量门 反正我已经申请了售后

[掳人少女人偶]

[掳人少女人偶]

都是这个批次的问题 只截了一部分