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高才生
高才生
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打怪物猎人世界很卡

暗影精灵5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打怪物猎人世界的时候很卡,画质调低帧率区别不大,其他游戏帧率可以到七八十但是会突然掉帧,cpu是i5 8300H显卡是rtx2060

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打怪物猎人世界很卡

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-显示-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
我是HP员工。
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高才生
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高才生
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打怪物猎人世界很卡

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.17763 版本 17763 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-3FVAUBK7 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 6GE50PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8300H CPU @ 2.30GHz,2304 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.16, 2020/3/23 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 21.15 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8574 主板版本 21.15 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.17763.1131" 用户名 LAPTOP-3FVAUBK7\86187 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB 总的物理内存 7.88 GB 可用物理内存 3.80 GB 总的虚拟内存 15.6 GB 可用虚拟内存 8.93 GB 页面文件空间 7.77 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试接口失败,设备不是 InstantGo, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是 名称 NVIDIA GeForce RTX 2060 PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1F11&SUBSYS_8574103C&REV_A1\4&2EB9C63C&0&0008 适配器类型 GeForce RTX 2060, NVIDIA 兼容 适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 2060 适配器内存 (1,048,576) 字节 安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_3388a83bdc5ec0c5\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_3388a83bdc5ec0c5\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_3388a83bdc5ec0c5\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_3388a83bdc5ec0c5\nvldumdx.dll 驱动程序版本 27.21.14.5638 INF 文件 oem161.inf (Section051 节) 颜色平面 没有资料 颜色表项目 4294967296 分辨率 1920 x 1080 x 144 赫兹 比特/像素 32 内存地址 0xBB000000-0xBBFFFFFF 内存地址 0x90000000-0x9FFFFFFF 内存地址 0xA0000000-0xA1FFFFFF I/O 端口 0x00004000-0x0000407F IRQ 通道 IRQ 4294967277 驱动程序 c:\windows\system32\driverstore\filerepository\nvhmi.inf_amd64_3388a83bdc5ec0c5\nvlddmkm.sys (27.21.14.5638, 30.95 MB (32,457,456 字节), 2020/9/22 10:33) vJoy Device ROOT\HIDCLASS\0000 已禁用该设备。

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打怪物猎人世界很卡


@给你买了  已写:

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.17763 版本 17763 


先升级系统版本吧

微软易升工具下载 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=799445

我是HP员工。
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高才生
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高才生
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打怪物猎人世界很卡

升级了,还是卡,而且我的dx12是灰色的没法开启,还有就是打游戏的时候cpu占用率100%内存也90%以上,gpu占用率不高在50以下,请问有办法解决吗?

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教务长 教务长
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打怪物猎人世界很卡

再 看一下系统信息

 

可用物理内存 3.80 GB

 

我感觉怎么这么少

 

我随便找两台windows 10机器看了,都没有这么低

 

清理一下开机启动项

如何在 Windows 中执行干净启动

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135

我是HP员工。
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高才生
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高才生
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打怪物猎人世界很卡

这样弄完变成5.14g了,然后也流畅一些了,但是玩一会还是突然掉帧。

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打怪物猎人世界很卡

方便的话,重置系统,重置系统可以保留个人文件,但是软件会清掉。

HP 电脑 - 重置电脑 (Windows 10)

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04755126

 

重置完,只装一两个测试的游戏观察,没问题再装部分的软件,不要一次装很多,再没问题再继续装一些需要的软件。

 

如果重置过还是有问题,送服务中心检测机器。

我是HP员工。
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