您可以按Windows键+R键,输入msinfo32,看一下BIOS版本是多少,可以和官网版本对比,如果不是最新版BIOS,建议您更新一下,更新之后可以将HP support assistant卸载掉,看一下是否正常,如果正常的话,可以通过下面的连接重装一下HP support assistant这个软件测试。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了按"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010