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模范生
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打开HP Support Assistant提示文件系统错误

OMEN Laptop 15-ek0013TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

通过点击HP JumpStarts打开HP Support Assistant没有反应,在HP官网重新下载、安装HP Support Assistant后,提示文件系统错误

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惠普支持工程师
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打开HP Support Assistant提示文件系统错误

您好,

都无效的话,看一下机器是否有杀软,有的话,卸载掉,卸载之后按Windows键+X键,选择Windows powershell(管理员),输入sfc /scannow按回车,sfc后面有一个空格,修复系统之后通过下面的连接重新下载安装一下HPSA试试,如果需要远程,可以通过惠普服务公众号,联系售后的人工工程师,他们可以给您反馈远程。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

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惠普支持工程师
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打开HP Support Assistant提示文件系统错误

您好,

这个情况,可以先将系统检测更新到最新版,更新完成之后重启一下机器,然后在下面的连接里面下载安装一下最新版的HP support assistant,然后看一下是否正常。


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模范生
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打开HP Support Assistant提示文件系统错误

把win10更新到了最新的版本,并在HP官网重新下载、安装了HP Support Assistant,但是问题仍然存在,不知是否能远程协助?QQ号:5183132

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惠普支持工程师
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打开HP Support Assistant提示文件系统错误

您好,

都无效的话,看一下机器是否有杀软,有的话,卸载掉,卸载之后按Windows键+X键,选择Windows powershell(管理员),输入sfc /scannow按回车,sfc后面有一个空格,修复系统之后通过下面的连接重新下载安装一下HPSA试试,如果需要远程,可以通过惠普服务公众号,联系售后的人工工程师,他们可以给您反馈远程。


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