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高才生
高才生
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打游戏的时候黑屏但有声音

暗影精灵4(6ge51pa)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打游戏的时候突然就黑屏,但有游戏的声音摁鼠标键盘没有反应,过一会就没声音了但开机键风扇什么的都是开着亮着的,在惠普的那个软件修复检查了一遍显示没有任何问题,显卡驱动也已经把英伟达更新到最新了,完全不知大为啥,而且是经常,有时候打游戏也不会黑屏,但有时候就一进游戏就黑屏,电脑型号是6GE51PA,暗影精灵4,8g内存 512g硬盘

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
1995 1995 143 104
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打游戏的时候黑屏但有声音

下面安装下面的更新,然后重启一下机器,看一下是否正常。
http://h30438.www3.hp.com/pub/softpaq/sp95001-95500/sp95380.exe

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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高才生
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打游戏的时候黑屏但有声音

好的谢谢您,我去试一试,过段时间如有问题会再来。

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高才生
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高才生
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打游戏的时候黑屏但有声音

您好我的电脑有时候还是会黑屏,和以前一样

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
1042 1041 67 61
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打游戏的时候黑屏但有声音

建议把机器的系统也更新到最新版本。

另外用的是本机屏幕,还是外接的屏幕呢?


我是HP员工。


欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010



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高才生
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高才生
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打游戏的时候黑屏但有声音

系统应该已经更新到最新了好像,没用外接显示器

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