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打游戏开始好好地,突然卡死,画面不动了,然后还滋滋响,按什么都没用只能强制重启

LAPTOP-PEOIJG4L
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打游戏开始好好地,突然卡死,画面不动了,然后还滋滋响,按什么都没用只能强制重启。优化了性能,10月除的尘,还加了内存条怎么弄都没用,有时候好有时候坏,我真不理解

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教务长 教务长
教务长
20728 19918 1446 2008
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打游戏开始好好地,突然卡死,画面不动了,然后还滋滋响,按什么都没用只能强制重启

用诊断功能排除硬件故障

 

开始-设置-更新和安全-恢复-高级启动下面的【立即重新启动】按钮

 

蓝色背景出现-疑难解答-高级选项-UEFI固件设置-重启

 

菜单出现,按F2

 

菜单中选择-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误

建议晚上休息前,不用机器的时候进行,开始进行之后可以不用管电脑放一边。

如果开机按F2没有系统测试,全面测试选项,背景画面是黑色,需要安装测试功能。

 

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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模范生
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模范生
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打游戏开始好好地,突然卡死,画面不动了,然后还滋滋响,按什么都没用只能强制重启

然后还需要干什么吗?

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惠普支持工程师
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打游戏开始好好地,突然卡死,画面不动了,然后还滋滋响,按什么都没用只能强制重启

检查硬件看下是否有报错故障,要是有的话就直接联系维修中心检测维修

要是硬件全面检查全部通过也可以尝试在系统下更新相对应的驱动,比如显卡驱动、BIOS等

也可以尝试重新安装一下系统看看。


我是HP员工。
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