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模范生
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第一块硬盘301

暗影精灵5Plus
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打游戏突然黑屏卡死然后重启,第一次自检出现WeChat Image_20220509152850.jpg

后面再次全面检测又没发现问题,但卡死黑屏问题依然存在,是SSD坏了吗?WeChat Image_20220509152859.jpg

4 条回复4
教务长 教务长
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第一块硬盘301

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惠普支持工程师
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第一块硬盘301

您好,从故障现象和报错看 硬盘的问题较大,您可以将机器的BIOS更新最新版本,然后更新下检测工具

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp138001-138500/sp138354.exe

复制链接到浏览器地址栏回车,下载好的文件打开进行安装,安装完毕后重启电脑

如果机器很久没有清理过灰尘 更换过硅脂 建议您清理下 避免高温影响,然后看下后续是否还会出现异常,如果故障依旧 建议您联系下就近维修站处理。

 


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如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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模范生
作者
模范生
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第一块硬盘301

上个月才清了灰,但SN720这块固态硬盘打游戏的时候到了82度,是不是温度不正常导致的

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惠普支持工程师
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第一块硬盘301

具体需要拿到维修站看看了


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