电池充不进电

wulalala800820 · ‎2022-06-04

电脑买的时间还是蛮长了，快4年了，之前换过一次电池，在一次休眠把显示屏盖上之后就充不进电了，显示的仍然是“XX%可用（已接通电源）”，但是电量不增长。

hlin · ‎2022-06-04

BIOS版本比较低，更新BIOS看一下。
https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp139501-140000/sp139636.exe

我是HP员工。
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在原帖中查看解决方案

SongShuo · ‎2022-06-04

您好，您可以先下载更新下硬件检测工具

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp140001-140500/sp140360.exe

复制链接到浏览器地址栏后回车下载，下载完您安装下关机电脑

您按下开机键的瞬间多次点击F2进入检测工具选择组件测试-电源-电池-运行一次看下检测结果。

同时还可以用这个检测工具来检测电源适配器

您可以关注惠普服务微信公众号，可查询机器保修，驱动，常见问题解决方案，线下服务网点地址电话，以及联系在线售后技术工程师。

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wulalala800820 · ‎2022-06-04

您好，好像就还挺正常的。。但是电量还是不增长

hlin · ‎2022-06-04

按Windows键+R键，输入msinfo32按回车，将系统信息提供一下，另外确认一下使用的适配器是否是原厂预装的适配器，可以将适配器本身重新插拔一下看看，电池是否是原厂的也看一下。

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wulalala800820 · ‎2022-06-04

您好，插拔过了，没有改善，适配器是原装的，电池是换过的CMP的电池

hlin · ‎2022-06-04

BIOS版本比较低，更新BIOS看一下。
https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp139501-140000/sp139636.exe

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wulalala800820 · ‎2022-06-05

问题解决了！谢谢！

wulalala800820 · ‎2022-06-06

你好，不好意思，昨天可以成功充电了，但是今天就又不行了不知道怎么回事，还有别的方法吗？