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高才生
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电池鼓包

OMEN by HP 15-dc1062tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

19年6月份购进暗影精灵5,现已过保,今天安装机械硬盘发现电池鼓包现象,这种应属于产品质量问题,无论是否过保都应妥善处理,希望官方人员给予答复

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电池鼓包

关于电池本身,看公告信息

HP 商用和消费类笔记本电脑 - 笔记本电脑的电池出现膨胀或者变形

 

关于电池以外的机器本身

因为电池的鼓包造成的其他的部件异常,具体情况要惠普工作人员查看才能判断如何处理。每个用户遇到的情况都不一样,有的能调整,有的不能调整要更换。先去就近惠普授权维修点拆机查看。以工作人员实际查看的情况为准。


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电池鼓包

未对其他硬件产生影响,由于本人做过笔记本维修行业,也是在加机械盘时及时发现鼓包现象,我现在需要知道是否保修

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电池鼓包


@JasonMeng  已写:

未对其他硬件产生影响,由于本人做过笔记本维修行业,也是在加机械盘时及时发现鼓包现象,我现在需要知道是否保修


电池保修一年


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高才生
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电池鼓包

电池鼓包属于质量问题,不能计入相应正常的保修政策,如果面对此事不能进行妥善处理,那我将进行相关诉讼

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