电池鼓包

[unhappy]

2017年入的惠普暗影精灵，当时觉得惠普大厂，质量肯定不错。

结果10月份突然发现C面空格左侧位置凸起，起初没怎么在意，结果拆下来一看，电池都快鼓炸了。

上网查了查

尽是一篇篇暗影2鼓包的消息，而且还都是在过保之后3个月到半年多，直到现在惠普论坛上也还不少

本来我以为这种大面积鼓包问题官方应该通知召回或者免费更换，结果呢，什么处理措施都没有。

我跟客服反映了相关问题，给我升级反馈了，等了一周多没有结果。又找客服催了一下，才给我回电。

回电这个女的口气真是牛逼，一口一个对不起（阴阳怪气的），然后意思就是我就不给你换你能咋样？

只能付费更换，拜托大哥你们电池的问题让我付费更换？这是一个大厂该有的气度和态度吗？

我觉得就这种电池问题惠普应该给用户免费更换电池！（直到现在还有鼓包的，想想卖了那么多台了全鼓了看来这个型号。。）

另外我在黑猫平台的惠普电脑投诉记录发现上基本上电池鼓包占八成（占八成啊）没有其他投诉问题可见这个现象是多么普遍啊。

[y2kim]

是比较普遍，卖的多。而且普遍到出过公告，公告也改版过几次。

HP 商用和消费类笔记本电脑 - 笔记本电脑的电池出现膨胀或者变形

[unhappy]

希望惠普能给个合理的解决方案