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电脑频繁蓝屏
发布时间 2019-11-05 15:19:26 - 上次修改时间 2019-11-05 15:27:50
频繁蓝屏,偶尔开机报错、重启进入系统后运行程序就蓝屏,操作第二块机械硬盘时也会蓝屏。重装系统,安装完成后点击任务栏黑屏。 之前升级在官网升级过bios :F.52、升级过硬盘驱动:RSM8 Rev.A。惠普硬件自检无问题。求解决。
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电脑频繁蓝屏
发布时间 2019-11-05 16:00:06
硬件自检是黑色背景还是白色背景?
硬件自检跑了多长时间?特别是内存,不是循环长时间跑,测不出问题。
开始菜单搜索“系统信息”
打开系统信息程序窗口
看右边
系统版本号 10.0.1xxxx
看BIOS版本/日期
看BIOS 模式
系统信息窗口左边组件-有问题的设备,右面的ctrl+a全选,ctrl+c可以复制。粘贴出来回帖。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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电脑频繁蓝屏
发布时间 2019-11-05 16:28:36
操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.10240 版本 10240
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-KO9UVBM
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU X9J89PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-6300HQ CPU @ 2.30GHz,2304 Mhz,4 个内核,4 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.52, 2019/5/2
SMBIOS 版本 2.8
嵌入式控制器版本 82.39
BIOS 模式 UEFI
BaseBoard 制造商 HP
BaseBoard 型号 没有资料
BaseBoard 名称 基板
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume2
区域设置 中华人民共和国
硬件抽象层 版本 = "10.0.10240.16384"
用户名 DESKTOP-KO9UVBM\wenbi
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.89 GB
可用物理内存 5.97 GB
总的虚拟内存 9.77 GB
可用虚拟内存 7.31 GB
页面文件空间 1.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是
这是重新安装的win10 初始版本,版本还没更新。
2、设备是我自己禁用的。
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电脑频繁蓝屏
发布时间 2019-11-05 21:15:12
频繁蓝屏:
1、开机偶尔失败,重启后可以进入系统,运行程序时突然蓝屏。
2、可以进入系统,在登陆界面直接蓝屏、重启。
3、经过设置,无法取得dump文件。
4、即使重装系统,上述问题依然无法解决。
日志名称: System
来源: volmgr
日期: 2019/11/5 20:05:41
事件 ID: 161
任务类别: 无
级别: 错误
关键字: 经典
用户: 暂缺
计算机: DESKTOP-6VAABAQ
描述:
由于在创建转储期间出错,创建转储文件失败。
事件 Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="volmgr" />
<EventID Qualifiers="49156">161</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2019-11-05T12:05:41.250547800Z" />
<EventRecordID>395</EventRecordID>
<Channel>System</Channel>
<Computer>DESKTOP-6VAABAQ</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>\Device\HarddiskVolume4</Data>
<Binary>000000000100000000000000A10004C042000400010000C000000000000000000000000000000000</Binary>
</EventData>
</Event>
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电脑频繁蓝屏
发布时间 2019-11-06 09:29:37
版本 10.0.10240 版本 10240
谁给你的操作系统?
这是15年的版本了。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat