电池故障

[Zardi]

电脑购置于2018年4月。电池电量99%， 但断开电源后关机。惠普电池检测显示故障ID：RE00W。请问有没有大神知道是什么原因（虽然我知道必须换电池了，但想知道原因）。另外请问有没有人知道OMEN by HP 17-An0xx（产品编号1JE93AV）这款的电池型号是哪一款？谢谢!

[Justisy]

多检测几次确定一下，不过我建议还是去售后检测，那个比较准确，而且换哪款电池问问HP工程师。

[Danny-wu · Accepted solution]

建议考虑刷新最新版本bios之后，再运行一次电池检测软件，如故障依旧，仍有报错，建议及时送修。至于显示99%但是会断电的原因，我认为跟电池本身故障导致显示错误信息有关。电池的型号暂未查到，稍后再确认。