电池检测正常，适配器检测异常，但是拔掉适配器就断电

印雪 · ‎2025-04-02

求各位大神帮助，电脑今天隔着电脑包从一米高度掉落（不清楚是否与此有关），然后先是没连接电源适配器无法开机，连接后可以开机但是显示没有充电，同时适配器插头那里的灯也没亮，于是进行f2检测，电池检测正常，适配器检测异常，但是拔掉适配器就断电，一直插着适配器可以开机，但是gamehub提示未连接或使用低性能电源适配器，连接适配器的情况下，电池刚开始显示94%,掉到了93%就一直不变也不充电也不掉电，已经试过cmos重置和30秒。

y2kim · ‎2025-04-02

找服务中心检查硬件

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

一个帅气的大胡子 · ‎2025-04-03

直接进入F2检测的界面或者BIOS的界面，检测的界面直接拔掉电源看是否会关机，如果关机，直接带着机器到当地售后检测硬件就好~

检测界面如果关机或者断电都是硬件的故障了，需要维修

路过点赞，人生灿烂；评论一句，快乐永驻！