取消
开启搜索建议
自动建议可通过在您键入时建议可能的匹配，而快速缩小您的搜索结果范围。
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 1 0 0
第1个帖子（共 4 条）
1,398 次查看
标记帖子

电池受冻之后显示低温保护后无法进行充电

发布时间 ‎2023-01-28 22:37:30

产品名称: HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk1xxx
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

在冬天（-20摄氏度）带回家之后，窗户正对吹冷风一段时间后，开机，显示低温保护，进入系统之后电池电量显示0%，暂时显示充电中，但5-10秒之后停止充电。拆机重新插拔电池问题仍然存在。HP Support Assistant检测电池后显示电池故障代码0TXB0F-A6SBGU-XD7U3G-C0F123。求解为什么会出现这种问题以及如何解决。

39%66MDF$[VF49~4{)$MUUS.png

 

回复
3 条回复3
教务长 教务长
教务长
33,129 28,770 2,341 3,162
第2个帖子（共 4 条）
标记帖子

电池受冻之后显示低温保护后无法进行充电

发布时间 ‎2023-01-29 08:40:18

低温导致电池不充电是正常情况。要求使用环境10摄氏度以上。而且并不是到10°就可以，温度越低，越充不进，甚至不充。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
回复
这条回复对您有帮助吗? 有 没有
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
第3个帖子（共 4 条）
标记帖子

电池受冻之后显示低温保护后无法进行充电

发布时间 ‎2023-01-29 18:21:51

之后一直放在室内，回温后也仍然存在上述问题，已经持续四五天了。只能不断电源来使用

回复
这条回复对您有帮助吗? 有 没有
教务长 教务长
教务长
33,129 28,770 2,341 3,162
第4个帖子（共 4 条）
标记帖子

电池受冻之后显示低温保护后无法进行充电

发布时间 ‎2023-01-29 18:58:55

建议去服务中心

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
回复
这条回复对您有帮助吗? 有 没有

没有找到您需要的信息？ 发帖提问

† 惠普支持社区是一个客户交流平台，便于客户找到有效的解决方法，快速解决问题，充分利用惠普产品。请在发帖之前，阅读社区的使用条款和注册须知。