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电池受冻之后显示低温保护后无法进行充电

HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

在冬天(-20摄氏度)带回家之后,窗户正对吹冷风一段时间后,开机,显示低温保护,进入系统之后电池电量显示0%,暂时显示充电中,但5-10秒之后停止充电。拆机重新插拔电池问题仍然存在。HP Support Assistant检测电池后显示电池故障代码0TXB0F-A6SBGU-XD7U3G-C0F123。求解为什么会出现这种问题以及如何解决。

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电池受冻之后显示低温保护后无法进行充电

低温导致电池不充电是正常情况。要求使用环境10摄氏度以上。而且并不是到10°就可以,温度越低,越充不进,甚至不充。


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电池受冻之后显示低温保护后无法进行充电

之后一直放在室内,回温后也仍然存在上述问题,已经持续四五天了。只能不断电源来使用

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