电池问题无法开机！

ST-rock · ‎2021-07-06

惠普的工程师您好，

我的笔记本遇到一些问题，需要您帮助。

回顾：在笔记本启动过程中接通电源，笔记本忽然自动关机了，类似于台式机突然断电关机那种。再按开机键没反应，遂拔掉电源插头，稍等了一会儿按开机键机器可以启动，在登录界面输入账号密码回车后，机器再次断电关机，从此再无任何反应，长安开机键无任何反应。拔掉笔记本自带电池后直接插电源，可以启动可以正常使用，但重新插入电池再接通电源则又无法开机。

问题：是否电池坏掉了？如果是的话是如何坏掉了？以后该如何避免？

感谢！

Chen_long · ‎2021-07-07

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ST-rock · ‎2021-07-06

补充：在不使用电池只使用电源的情况下每次开机都会经历2次重启开机，期间会出现 “CMOS验证结果出现错误，CMOS将重置为默认值并重启系统，请检查BIOS设置选项查看是否已更改设置， CMOS重置（502）”，如图。

追加问题：在这之前已经更新到最新的BIOS （F.15 Rev.A）但是现在检查BIOS发现版本是（AMI F.15），请问如何解决？感谢！

CMOS重置（502）

Chen_long · ‎2021-07-07

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