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模范生
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电池

暗影精灵5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

没有注意哪天起,电池上显示255,然后用惠普管家的电池检测显示没有装电池

IMG_20210110_143518.jpg

4 条回复4
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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电池

您好,可以通过下面的连接搜索您机器的驱动,找到BIOS之后,在系统下按Windows键+R键,输入msinfo32按回车,可以看到现在机器的BIOS版本,对比一下,看一下是否是最新版的BIOS,如果不是最新版的话,可以尝试更新一下BIOS看一下,更新期间不要断电或者关机,要保持电源适配器的连接的,更新之后看一下是否正常,如果问题依旧,建议联系维修中心现场检测维修。


我是HP员工。
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欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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模范生
作者
模范生
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电池

你好维修中心说电池坏了,但我没换电池,他就把坏的电池又装进去了,请问这个坏电池会对电脑有什么影响吗,会因为充电而导致爆炸等问题吗

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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电池

您好,这个情况电池无法正常工作的话,电源线拔掉之后就会自动关机的,会跟台式机一样,需要一直连接电源线使用的,机器本身的电池是没有安全隐患的,正常是不会出现安全方面的问题的。

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见习生
见习生
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电池

不会。电池坏了,主板上的电路就不通了。去网上自己买一个电池换上就行,换电池先看看拆机视频,做好安全防护。

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