点击关机键显示自动重启并蓝屏

[freedoom]

救命，刚到手一天的笔记本，这是软件问题还是接触不良还是硬件问题呀朋友们 TAT

windows11更新中有正在等待重启的一个更新，两个正在等待下载的更新，但不管我重启多少次都不安装这个更新。

然后点击“关机”后屏幕上显示“正在重新启动”，通过这种方式的重启会无法进入系统，蓝屏，终止代码为DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL，还有一行写着“失败的操作：rtf64x64.sys”，蓝屏完毕后再次自动重启可以正常进入电脑。

如果电脑运行时直接点击“重新启动”正常重启，除了不安装更新其它都没有问题。

[y2kim]

已解决: 暗影精灵7蓝屏显示rtf64x64.sys错误 - 惠普支持社区 - 1179668 (hp.com)

rtf64x64.sys引起蓝屏 - 惠普支持社区 - 1177633 (hp.com)

暗影精灵8Plus rtf64x64.sys 蓝屏 - 惠普支持社区 - 1175096 (hp.com)

暗影精灵7蓝屏显示rtf64x64.sys错误 - 惠普支持社区 - 1188155 (hp.com)

终止代码DRIVER_IRQL NOT LESS_OR_EQUAL失败的操作rtf64x64.sys - 惠普支持社区 - 1188992 (hp.com)

重启，错误代码DRIVER-IRQL-NOT-LESS-OR-EQUAL 失败操作rtf64x64.... - 惠普支持社区 - 1189931 (hp.com)

已解决: 电脑蓝屏 - 惠普支持社区 - 939496 (hp.com)