终止代码DRIVER_IRQL NOT LESS_OR_EQUAL失败的操作rtf64x64.sys

[赵子果]

每次开机连热点都连不上，运气好能连上，运气不好就直接弹蓝屏重启，这样持续几天了。求救

[y2kim]

• 提供更多机器有关的信息

开始菜单，搜索windows powershell  以管理员身份运行

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

(gwmi Win32_OperatingSystem).Caption;(gwmi Win32_OperatingSystem).Version;(gwmi win32_bios).caption;(Get-CimInstance -Namespace root\wmi -ClassName MS_SystemInformation).SystemSKU;Confirm-SecureBootUEFI;Get-NetAdapter | ft name,driverfilename,driverversion

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制。

复制成功后粘贴回复出来。

[548851818]

15-Dk 系列，卸载 OMEN Gaming Hub。不需要安装。

[赵子果]

Microsoft Windows 11 专业版
10.0.22000
F.20
49Z19PA#AB2
True

name DriverFileName DriverVersion
---- -------------- -------------
WLAN Netwtw10.sys 22.150.0.3
以太网 rtcx21x64.sys 1.0.0.4

[赵子果]

删过了没用，我看见别的帖子说是网卡问题，OMEN Gaming Hub有关，又下载回来了

[548851818]

1. 开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，多点几次，确认系统已经没有更新必须安装。确认没有使用任何方式尝试禁用 Windows Update。
Win11：开始→设置→Windows更新，检查更新，多点几次，确认系统已经没有更新必须安装，→高级选项→可选更新中也有驱动程序的选择，HP开头的需要更新。"Realtek - Net - xx.xx.xxx.xxxx" 字样的也需要更新。
2. 微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 HP System Event Utility 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T
3. 微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 OMEN Gaming Hub 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9NQDW009T0T5
如果已经安装，打开微软应用商店 (Microsoft Store) ，点右上角三个点，新版本在左下角三个竖，选择下载和更新，获取更新，把全部应用都更新。
Win11 打开微软应用商店 (Microsoft Store)，点左下角的 库，先获取更新，再全部更新。
4. 安装 OMEN Driver
https://s3.us-west-1.amazonaws.com/hpcps.support.doc/OMEN/sp142409.exe
安装OMEN SDK Package
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp142001-142500/sp142321.exe
如果遇到提示 Failed to extract cab，说明文件下载有问题，请重新下载，或者更换别的浏览器下载。
5. 正常情况下，前4步可以完成。如果仍然有问题，
同时按 Ctrl+Alt+Delete 三个按键，点击打开任务管理器，左下角点详细信息，
启动 选项卡，找 OMEN 开头的，右键点，选启用。
服务 选项卡，找 HP 开头的，所有都右键点，选开始。
不要用360相关的软件(360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360极速浏览器、360驱动大师、鲁大师、360安全桌面)，电脑管家，金山相关的软件，驱动精灵，驱动人生，净网大师这类软件乱优化，很容易导致 OMEN Gaming Hub 出问题。如果已经安装了此类软件，请自行检查这些软件都设置项目，是否禁用了HP或OMEN相关的启动项目和服务。
可以参考这篇文章排查：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/jing-yan-fen-xiang-ru-he-jie-jue-OGH-chi-xu-dan-chu-xu-yao-...
6.以上步骤无效，则需要全新安装系统。
建议使用微软官方提供的 MediaCreationTool 创建系统安装U盘全新安装系统。
7.如果出现蓝屏 rtf64x64.sys 则请安装 OMEN SDK 1.0.55.0 - https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp138501-139000/sp138909.exe

[y2kim]

---

@赵子果  已写:

Microsoft Windows 11 专业版
10.0.22000
F.20
49Z19PA#AB2
True

name DriverFileName DriverVersion
---- -------------- -------------
WLAN Netwtw10.sys 22.150.0.3
以太网 rtcx21x64.sys 1.0.0.4

---

从这里看出，你机器没有网卡有这个驱动rtf64x64.sys

用下面命令再确认信息，假如你系统里真有这个驱动

(get-item C:\Windows\system32\drivers\rtf64x64.sys).versioninfo

[赵子果]

[y2kim]

---

@赵子果  已写:

---

从信息看，驱动版本大概是2019的

你这专业版是不是禁用了windows更新的，是不是装了第三方安全软件，管家什么的

[y2kim]

暗影精灵7蓝屏显示rtf64x64.sys错误 - 惠普支持社区 - 1188155 (hp.com)