电脑疯狂掉帧，不管是游戏还是进网站还是打字都一样

芋泥波波奶茶 · ‎2021-01-18

电脑不管是玩游戏还是打开网站什么的都会卡顿掉帧，甚至打字都会卡好几秒，不管是像素游戏还是英雄联盟掉帧情况都很严重，经常fps掉到1。使用时已经开启高性能电源模式，，显卡切换成高性能NVIDIA处理器，且高性能优先，关闭垂直同步，关闭了Battery Boost，GeForce Experience优化游戏后启动。以上操作都没有起作用。还做了清灰处理，和重装系统都没有任何效果。希望好心人能救救我，我真的卡的受不了了，电脑用了没多久。就这样了。

hlin · ‎2021-01-19

您好，请先确保使用过程中连接好电源线了，然后将BIOS更新到最新版，更新完成进入系统之后，点击开始菜单--设置--更新和安全--检查更新，将系统检测更新到最新版试一下，然后在进入NVIDIA官网，下载安装一下460.89这个版本的驱动，安装的时候选择自定义安装，勾选执行清洁安装，安装完成之后重启机器试一下，如果问题依旧的话，可以确认一下之前重装系统的时候是否删除了所有分区，如果删除所有分区重装微软的纯净版系统之后也存在这个问题的话，建议您联系维修中心现场检测看一下的，有可能是硬件问题的。

我是HP员工。
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欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

芋泥波波奶茶 · ‎2021-01-19

还是不行，我刚刚下载了那个显卡驱动还是会卡，玩游戏还是要掉帧，有时候声音出来了画面没加载出来，经常音画不一，我用诊断工具诊断硬件也没问题

hlin · ‎2021-01-21

您好，
如果问题依旧的话，建议联系维修中心现场检测确认一下是什么问题，也可以重装系统测试一下，如果重装系统无效的话，需要联系维修中心的。

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Wh_0336 · ‎2021-02-02

打开任务管理器-性能，看看哪个占用离谱。

重装系统都不行，大概率硬件问题。。