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电脑卡屏死机,声音卡顿 滋啦声音,只能强制关机

光影精灵5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑卡屏死机,声音卡顿 滋啦声音,只能强制关机,几分钟一次,几分钟一次

3 条回复3
惠普支持工程师
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电脑卡屏死机,声音卡顿 滋啦声音,只能强制关机

要是出现这么频繁的话建议直接进行一下硬件检测,开机的时候不停的点击F2,然后进行硬盘和内存的检测。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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模范生
作者
模范生
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电脑卡屏死机,声音卡顿 滋啦声音,只能强制关机

同时光影精灵4,a面和转轴都有不同程度的损坏,从网上了解的情况十个里面有九个都会出现类似的问题,我想问一下,惠普的售后能不能给予一定的维修补偿,质保只有一年,我电脑2018年10月份购入.2020年初刚刚过保就出现这种情况,实在是让人猝不及防。

 

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惠普支持工程师
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电脑卡屏死机,声音卡顿 滋啦声音,只能强制关机

过保无法免费维修。


我是HP员工。
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