电脑开机后会黑屏几分钟然后进入锁屏界面

[Wwwwweee]

笔记本电脑开机之后键盘灯会亮，然后就会进入到有背光无显示的阶段，有时候有鼠标出现有时候没有，但是等待几分钟就进入到系统的锁屏界面了

 会在这个界面几分钟

重启的话会在这个标志这里等待几分钟然后才能进入到系统的锁屏界面

 

[y2kim]

HP 电脑 - 硬件故障测试

HP PC Hardware Diagnostics 有两个版本可用：Windows 版本供在 Windows 中使用。UEFI 版本供在 Windows 无法启动时使用。

开机按F2进入UEFI版本

[Wwwwweee]

刚才进入系统的时候找不到系统了，然后运行了UEFI进行硬盘和内存的检测都没有问题。开机还是会在logo处加载很长时间，然后灰屏一会才能进入系统界面

[y2kim]

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

• 系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来
• 左边点组件展开-存储-磁盘-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来
• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

[Wwwwweee]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-NT37GJ68
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 15-ce0xx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 2EF98PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-7700HQ CPU @ 2.80GHz，2808 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 American Megatrends Inc. F.07, 2017/8/11
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 40.21
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 838F
主板版本 40.21
平台角色 移动
安全启动状态 关闭
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume3
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1741"
用户名 LAPTOP-NT37GJ68\wyw
时区 东京标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.89 GB
可用物理内存 3.52 GB
总的虚拟内存 12.4 GB
可用虚拟内存 6.26 GB
页面文件空间 4.50 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[Wwwwweee]

描述 磁盘驱动器
制造商 (标准磁盘驱动器)
模式 HGST HTS721010A9E630
字节/扇区 512
已加载媒体 是
媒体类型 固定硬盘
分区 2
SCSI 总线 0
SCSI 逻辑单元 0
SCSI 端口 1
SCSI 目标 ID 2
扇区/磁道 63
大小 931.51 GB (1,000,202,273,280 字节)
总的柱面数 121,601
总的扇区数 1,953,520,065
总的磁道数 31,008,255
磁道/柱面 255
分区 磁盘 #1，分区 #0
分区大小 918.39 GB (986,111,279,104 字节)
分区起始偏移 1,048,576 字节
分区 磁盘 #1，分区 #1
分区大小 13.12 GB (14,091,812,864 字节)
分区起始偏移 986,112,327,680 字节

描述 磁盘驱动器
制造商 (标准磁盘驱动器)
模式 LITEON CA1-8D128-HP
字节/扇区 512
已加载媒体 是
媒体类型 固定硬盘
分区 3
SCSI 总线 0
SCSI 逻辑单元 0
SCSI 端口 0
SCSI 目标 ID 0
扇区/磁道 63
大小 119.24 GB (128,034,708,480 字节)
总的柱面数 15,566
总的扇区数 250,067,790
总的磁道数 3,969,330
磁道/柱面 255
分区 磁盘 #0，分区 #0
分区大小 260.00 MB (272,629,760 字节)
分区起始偏移 1,048,576 字节
分区 磁盘 #0，分区 #1
分区大小 118.01 GB (126,710,972,416 字节)
分区起始偏移 290,455,552 字节
分区 磁盘 #0，分区 #2
分区大小 980.00 MB (1,027,604,480 字节)
分区起始偏移 127,001,427,968 字节

[Wwwwweee]

没有有问题的设备

[y2kim]

惠普HP OMEN 15-ce008TX 暗影精灵 III 代 游戏本 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统）

按照【在 Windows 中手动更新 BIOS】部分操作

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

更新BIOS后，恢复一次BIOS默认值

F10进入BIOS

F9同意

F10保存退出BIOS