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学生
学生
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电脑开机时显示检测到非HP电池

暗影精灵5
Microsoft Windows 10 in S Mode

今早开机发现屏幕显示检测到非HP电池,继续登陆后发现电脑时间现实的是上一次关机的时间,请问这种情况应该怎么解决?

5 条回复5
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 6 条)
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电脑开机时显示检测到非HP电池

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
我是HP员工。
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模范生
模范生
3个帖子(共 6 条)
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电脑开机时显示检测到非HP电池

你好,我也遇到了相同的问题,电脑系统摘要如下: 操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.19041 版本 19041 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 HP-OMEN-DDNLM9L 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 4LE12PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8300H CPU @ 2.30GHz,2304 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.14, 2020/7/13 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 93.24 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 84DB 主板版本 93.24 平台角色 移动 安全启动状态 关闭 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume5 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.421" 用户名 HP-OMEN-DDNLM9L\leo 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.9 GB 可用物理内存 9.34 GB 总的虚拟内存 18.3 GB 可用虚拟内存 8.83 GB 页面文件空间 2.38 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 正在运行 安全属性要求基于虚拟化的安全性 安全属性可使用基于虚拟化的安全性 基本的虚拟化支持, DMA 保护, UEFI 代码只读, SMM Security Mitigations 1.0, 基于模式的执行控制 已配置基于虚拟化的安全服务 正在运行基于虚拟化的安全服务 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 已检测到虚拟机监控程序。将不显示 Hyper-V 所需的功能。

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教务长 教务长
教务长
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电脑开机时显示检测到非HP电池

BIOS F.14已经是当前最高版本。除了提示非hp电池,使用是否正常?

我是HP员工。
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模范生
模范生
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电脑开机时显示检测到非HP电池

你好:

 

除了电池相关的使用都没有问题。

 

但是,每次开机,都会提示检测到非HP电池。并且,在windows运行的时候,充电速度非常慢,有的时候甚至没有冲进去电。但是拔下电源适配器,电池可以正常供电

 

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教务长 教务长
教务长
6个帖子(共 6 条)
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电脑开机时显示检测到非HP电池


@username  已写:

你好:

 

除了电池相关的使用都没有问题。

 

但是,每次开机,都会提示检测到非HP电池。并且,在windows运行的时候,充电速度非常慢,有的时候甚至没有冲进去电。但是拔下电源适配器,电池可以正常供电

 


找时间带上机器和电源,到就近维修点检查看看

维修点查询

www.hp.com/cn/asc

我是HP员工。
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