电脑蓝屏

AaronZw · ‎2022-08-08

电脑会突然卡顿好几秒，甚至莫名出现蓝屏，提示UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP。

请有经验的朋友帮忙分析一下原因，谢谢！

报错文件链接：https://pan.baidu.com/s/1UqknZG7FX20k4V1KKzBvlw
提取码：0000

Chen_long · ‎2022-08-08

重新安装集显和独显驱动看一下

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-

AaronZw · ‎2022-08-09

两个都更新后刚刚又出现蓝屏了，代码还是UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

下面是这次的蓝屏文件

链接：https://pan.baidu.com/s/1a9OfO5jMvY7_2vsyx2t3zw
提取码：0000

WDH · ‎2022-08-09

有条件更换内存测试一下。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

AaronZw · ‎2022-08-09

好的谢谢

Danny-wu · ‎2022-08-11

这个报错代码怀疑与系统更新有关系，请查看出现蓝屏前的日期，是否有系统更新，如果目前系统是可以进入的，建议蓝屏近期的系统更新，之后考虑关闭服务中的windows update 。另外更新最新的显卡和bios程序。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。