电脑连接无法打印

momo9089 · ‎2017-02-10

打印机连接至电脑，打印没有任何反应，无线打印和扫描都可以正常使用，不知道是什么原因USB连接打印不了，求帮助解决

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-02-11

1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 添加本地打印机 - 手动添加，不要选择自动检测，下一步 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

我是HP员工。
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双鱼座鲨鱼 · ‎2017-02-11

您好这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。方法：电脑上打开设备面板--打印机和传真--添加打印机--添加本地打印机--不要选择自动检测试--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp deskjet 990c

我是HP员工。
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momo9089 · ‎2017-02-11

谢谢您的回复，添加打印机需要 HPFDJ50.INI，找不到这个文件

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-02-11

1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 添加本地打印机 - 手动添加，不要选择自动检测，下一步 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

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momo9089 · ‎2017-02-12

非常感谢，已经可以打印了。