电脑屏幕灰屏，黑屏，白屏，

迷鳍 · ‎2020-03-25

电脑用着用着就灰屏，一点色彩都没有，但可以使用，有时候还黑屏，还有时候卡白屏，灰屏的时候电脑可以使用，黑屏的话什么都没有，什么也点不起，白屏也是，刚买回来的时候就这样，去维修点修维修员也弄不好，买回来的时候屏幕边还是翘起的，当时懒，没有管，现在越来越严重，惠普是否能给个说法？

Chen_long · ‎2020-03-26

更换屏

更换屏线

更换主板

TP开头的号码是法规机型识别号码(Regulatory Model. Number)(RMN)，不能对应电脑的型号。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-

海滨之旅 · ‎2020-03-27

外接显示器测试，要是外接好的，你重装显卡驱动试试看，不行就得换屏了。

Tesla-Wang · ‎2022-08-30

我也是这个问题，新买的就灰屏，当时没管
现在越来越严重，现在还灰着

SongShuo · ‎2022-08-31

您好，可以将机器送到维修站检测下。

维修站

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代，12代CPU安装系统找不到硬盘：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS：https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157