独显帧数降到个位数

[lgztx]

我有一台使用一年多的惠普2060显卡的笔记本，有时候玩游戏显卡帧数会降到个位数，但通过任务管理器查看显卡有占用的，这时候重装驱动或系统都无济于事，但是神奇的是我拆开后盖什么也不做，最多是碰了一下部件再装回去，再开机就恢复了，这是什么原理？这已经是第二次了，是否预示着显卡快坏了？

[y2kim]

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

• 系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来
• 左边点组件展开-显示-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来
• 左边点组件展开-存储-磁盘-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来
• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

[lgztx]

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭版
版本 10.0.22000 版本 22000
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-75QMJB8
系统制造商 HP
系统型号 OMEN Laptop 15-en0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 1A5C6PA#AB2
处理器 AMD Ryzen 7 4800H with Radeon Graphics，2900 Mhz，8 个内核，16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.16, 2022/4/7
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 22.59
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8787
主板版本 22.59
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume2
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.527"
用户名 DESKTOP-75QMJB8\zcb
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.4 GB
可用物理内存 10.1 GB
总的虚拟内存 18.2 GB
可用虚拟内存 11.1 GB
页面文件空间 2.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

描述 磁盘驱动器
制造商 (标准磁盘驱动器)
模式 WDC WDS100T2B0C-00PXH0
字节/扇区 512
已加载媒体 是
媒体类型 固定硬盘
分区 1
SCSI 总线 0
SCSI 逻辑单元 0
SCSI 端口 2
SCSI 目标 ID 0
扇区/磁道 63
大小 931.51 GB (1,000,202,273,280 字节)
总的柱面数 121,601
总的扇区数 1,953,520,065
总的磁道数 31,008,255
磁道/柱面 255
分区 磁盘 #0，分区 #0
分区大小 931.51 GB (1,000,202,043,392 字节)
分区起始偏移 1,048,576 字节

名称 NVIDIA GeForce RTX 2060
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1F15&SUBSYS_8787103C&REV_A1\4&1C5D7D4&0&0009
适配器类型 NVIDIA GeForce RTX 2060, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 2060
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_7e2ba37e7744ed0a\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_7e2ba37e7744ed0a\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_7e2ba37e7744ed0a\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_7e2ba37e7744ed0a\nvldumdx.dll
驱动程序版本 31.0.15.1640
INF 文件 oem43.inf (Section059 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 没有资料
分辨率 没有资料
比特/像素 没有资料
内存地址 0xFB000000-0xFC0FFFFF
内存地址 0xB0000000-0xC20FFFFF
内存地址 0xC0000000-0xC1FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967232
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_7E2BA37E7744ED0A\NVLDDMKM.SYS (31.0.15.1640, 41.66 MB (43,683,808 字节), 2022/6/18 18:56)

名称 AMD Radeon(TM) Graphics
PNP 设备 ID PCI\VEN_1002&DEV_1636&SUBSYS_8787103C&REV_C6\4&12C9051D&0&0041
适配器类型 AMD Radeon Graphics Processor (0x1636), Advanced Micro Devices, Inc. 兼容
适配器描述 AMD Radeon(TM) Graphics
适配器内存 512.00 MB (536,870,912 字节)
安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0356850.inf_amd64_76fb070a80aee886\B355990\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0356850.inf_amd64_76fb070a80aee886\B355990\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0356850.inf_amd64_76fb070a80aee886\B355990\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0356850.inf_amd64_76fb070a80aee886\B355990\amdxc64.dll
驱动程序版本 26.20.14054.1001
INF 文件 oem14.inf (ati2mtag_Renoir 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 144 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0xD0000000-0xE01FFFFF
内存地址 0xE0000000-0xE01FFFFF
I/O 端口 0x0000DF00-0x0000DFFF
内存地址 0xFC500000-0xFC57FFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967231
IRQ 通道 IRQ 4294967230
IRQ 通道 IRQ 4294967229
IRQ 通道 IRQ 4294967228
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\U0356850.INF_AMD64_76FB070A80AEE886\B355990\ATIKMPAG.SYS (26.20.14054.1001, 584.52 KB (598,544 字节), 2020/7/1 8:40)

描述 磁盘驱动器
制造商 (标准磁盘驱动器)
模式 SAMSUNG MZVLB512HBJQ-000H1
字节/扇区 512
已加载媒体 是
媒体类型 固定硬盘
分区 4
SCSI 总线 0
SCSI 逻辑单元 0
SCSI 端口 3
SCSI 目标 ID 0
扇区/磁道 63
大小 476.94 GB (512,105,932,800 字节)
总的柱面数 62,260
总的扇区数 1,000,206,900
总的磁道数 15,876,300
磁道/柱面 255
分区 磁盘 #1，分区 #0
分区大小 260.00 MB (272,629,760 字节)
分区起始偏移 1,048,576 字节
分区 磁盘 #1，分区 #1
分区大小 475.37 GB (510,426,873,856 字节)
分区起始偏移 290,455,552 字节
分区 磁盘 #1，分区 #2
分区大小 747.00 MB (783,286,272 字节)
分区起始偏移 510,717,329,408 字节
分区 磁盘 #1，分区 #3
分区大小 572.00 MB (599,785,472 字节)
分区起始偏移 511,503,761,408 字节

Synaptics TPFHID Device HID\SYNA32A5&COL02\4&596A431&0&0001 使用 VxD 加载器失败。

[y2kim]

这个机型没有Windows 11驱动页面，所以驱动版本都是靠Windows更新了

OMEN 笔记本电脑 - 15-en0007ax 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持 (hp.com)

而且你这个是原来就是一个重装过的Windows 10家庭版升级才会是Windows 11家庭版

否则原厂是Windows 10家庭中文版，升级也是Windows 11家庭中文版

有没有清过灰，感觉发热严重不严重？

[lgztx · Accepted solution]

清灰没清过，买来差不多一年半左右，发热感觉还好，因为这个型号风扇相当吵，平时基本也只开平衡模式

[y2kim]

建议去服务中心清一下