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耳机失灵

OMEN by HP 16.1 inch Gaming Laptop PC
Microsoft Windows 11

暗影精灵9usb耳机失灵。当我外接有线USB耳机时,我会在玩特定游戏(目前是杀手三与黎明杀机)时,耳机失灵(平常玩其他游戏时也有可能出现这个情况,但并不像这两个游戏一样稳定触发)。具体表现为打开游戏后,过了半分钟左右耳机变会开始卡顿,并在十几秒后失灵完全没有声音,需要重启才能解决。

半个月前我因为电脑会在开机打开中高负载游戏后所有USB失灵(比较像USB供电不足,因为刚买电脑的时候送修过问题跟这个一样,他们说就是usb供电不足)而送修,更换了主板并初始化了系统之后USB不再会在中负载插1-2个设备便失灵了,但还是会在插三到五个设备且高负载的情况下失灵,但这个问题从买来电脑之后从始至终便存在,我并不确定所有USB失灵与耳机音频失灵原因是否一致。

我尝试了干净启动后直接打开游戏;更换其他耳机(只有蓝牙耳机和3.5插孔耳机还有系统自带的集成扬声器没有出现这个问题,两款usb耳机都会有这个问题);更新USB及Realtek驱动:更新bios:拔出其他usb设备只留耳机 等等方法,都没能定位错误原因
附我使用的所有外设:
Erazer usb扩展坞(曾经使用绿联的扩展坞)
razer RZ01-0385鼠标
dareu 87机械合金键盘
漫步者G2 usb耳机(曾经使用Bonk usb耳机)

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教务长 教务长
教务长
20,011 13,749 1,798 2,066
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耳机失灵

这种情况,建议将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多,每家服务中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→支持资源→服务网点查询 查找到服务网点的地址和联系方式。
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