刚买的暗影精灵7 OMEN 16.1 屏幕有时候发白起雾

kevinsun · ‎2021-07-19

暗影精灵7 有时候发白起雾，如图，特别是在休眠唤醒或者从外接显示器换到自身显示器时，过10分钟左右又好了，集成显卡和独立显卡驱动都是最新的，显示适配器为“通用即插即用显示器”，未检测出显示器的品牌，请问如何处理？

548851818 · ‎2021-07-19

Intel核显驱动：
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp113501-114000/sp113823.exe
NVIDIA独显驱动
https://cn.download.nvidia.cn/Windows/466.77/466.77-notebook-win10-64bit-international-dch-whql.exe
安装下载的NVIDIA显卡驱动，安装时注意选择自定义→执行清洁安装，安装后重启电脑。重启电脑后再连接网络。

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kevinsun · ‎2021-07-19

我更新了你给的驱动，还是不行，反而屏幕发白更厉害了另外安装后出现一个错误事件，另外，我的显示适配器这样是正确的吗？（第二张图）

日志名称: Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration
来源: Microsoft-Windows-Kernel-PnP
日期: 2021/7/19 23:08:36
事件 ID: 411
任务类别: 无
级别: 错误
关键字:
用户: SYSTEM
计算机: OMHP
描述:
设备 PCI\VEN_8086&DEV_9A60&SUBSYS_88F5103C&REV_01\3&11583659&2&10 在启动时出现问题。

驱动程序名称: oem42.inf
类 GUID: {4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
服务: igfxn
低层筛选程序:
高层筛选程序:
问题: 0x15
问题状态: 0x0
事件 Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-PnP" Guid="{9c205a39-1250-487d-abd7-e831c6290539}" />
<EventID>411</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x4000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2021-07-19T15:08:36.2948689Z" />
<EventRecordID>906</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="21904" />
<Channel>Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration</Channel>
<Computer>OMHP</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="DeviceInstanceId">PCI\VEN_8086&DEV_9A60&SUBSYS_88F5103C&REV_01\3&11583659&2&10</Data>
<Data Name="DriverName">oem42.inf</Data>
<Data Name="ClassGuid">{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}</Data>
<Data Name="ServiceName">igfxn</Data>
<Data Name="LowerFilters">
</Data>
<Data Name="UpperFilters">
</Data>
<Data Name="Problem">0x15</Data>
<Data Name="Status">0x0</Data>
</EventData>
</Event>

KongL · ‎2021-07-20

@548851818

请帮忙～

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z66029 · ‎2021-07-20

申请退换货吧，估计是你运气好抽到奖了。用了多年电脑从没听说过是驱动导致平面四周泛白了。这个肯定是屏幕有问题了。直接申请换货。质量问题，毫不犹豫换。或者退