更换电池后，每次开机都出现CMOS识别错误

啦啦啦5190 · ‎2022-01-19

笔记本型号为惠普暗影精灵 4，电池鼓包了，进行了电池更换，更换的电池为原装电池，使用惠普管家查询并测试了电池不存在任何问题。

更换电池后，每次开机时都会出现了以下问题。

1、不连接电源适配器的情况下，按下电源键，电源键短亮后熄灭。偶尔会出现错误，提示错误识别CMOS，之后按回车键重启，会直接息屏无法重启。

2、在使用电源适配器的情况下，按下电源键，提示错误识别CMOS，之后按回车键重启，进入系统，可以正常使用。但是一旦移除电源适配器后再进行重启，则会再一次出现错误识别CMOS的提示。

3、在使用电源适配器的情况下，进入系统后可以拔出电源适配器，电脑依然可以运行，说明电池可以正常供电。

目前尝试过的解决手段：

1、重置CMOS（无效）

2、进入BIOS界面后，再进行BIOS重置（无效）

3、在惠普官网下载了BIOS，进行了更新（无效）

请问这是什么回事呢，是否有其他的解决办法。

啦啦啦5190 · ‎2022-01-19

问题补充：

4、在使用电源适配器的情况下，第一次报错，提示错误识别CMOS后进入系统，之后关机后再开机无报错。但是，一旦拔下电源适配器后，再次开机就会提示错误识别CMOS。

5、不连接电源适配器的情况下，电池有电，无论如何都无法进入系统，甚至bios都进不去。

我爱我家839 · ‎2022-01-20

建议您将笔记本电脑拿到更换电池的服务站，可能是兼容性问题

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啦啦啦5190 · ‎2022-01-20

但是我电池解释附近的服务站换的，他们提供的也确实是同型号的原装电池

我爱我家839 · ‎2022-01-20

建议您将笔记本电脑拿到服务站去检测

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啦啦啦5190 · ‎2022-01-20

但是我电池解释附近的服务站换的，他们提供的也确实是同型号的原装电池

啦啦啦5190 · ‎2022-01-20

服务站的人水平实在不敢恭维，而送厂家返修太麻烦了，本人需要日常使用该pc的

Chen_long · ‎2022-01-26

您好，建议您可以尝试下静电释放，步骤：将电脑关机，机器完全关机后拔掉所有的外接线包括电源线，然后按住电源键30秒后松手插电开机，开机后再关机启动机器测试看下。

如果启动没有出现问题的话可以做排除测试，电脑使用完毕后确保是满电状态，隔一段时间再开机看下是否还会出现提示，如果没有出现提示，插电后出现提示的话不排除会和供电环境影响有关可以替换供电环境测试下

如果还是出现的话建议还是联系维修站。

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呜呼嘿 · ‎2022-07-29

兄弟你这个情况解决了吗，我的情况和你的描述一模一样，现在直接插电源不用电池了

Eric电池鼓包 · ‎2022-08-01

但是我的拔了电池，开不了机，刚一进系统就断电了，电源灯也不亮了